Política de Privacidade
Última atualização em 19-04-2026 18:11
Pretendemos que os nossos pacientes e utilizadores do site conheçam as regras gerais de privacidade e os termos de tratamento dos dados pessoais que recolhemos, no cumprimento da legislação aplicável neste âmbito - Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 ("Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados").
Procuramos respeitar as melhores práticas em matéria de segurança e proteção de dados pessoais, promovendo ações e melhorando sistemas de forma a acautelar a proteção dos dados que nos são disponibilizados pelos nossos utentes.
A utilização e navegação no nosso site, o preenchimento dos nossos formulários online e o fornecimento de dados, implicam o conhecimento e aceitação das condições desta Política, bem como de quaisquer outros termos, políticas e condições específicas referentes aos serviços subscritos.
Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, tratamento e uso dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.
A ChaudeCare, como prestadora de serviços de Saúde, recolhe dois tipos de dados pessoais no desenvolvimento da sua atividade:
- Dados pessoais;
- Dados pessoais de categorias especiais (dados de saúde).
Ao prestar os nossos serviços, recolhemos dados relativos à sua saúde. Tais informações são consideradas “categorias especiais de dados”, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. São “dados relativos à saúde” dados pessoais relacionados com a saúde física ou mental de uma pessoa singular, incluindo a prestação de serviços de saúde, que revelem informações sobre o seu estado de saúde passado, presente ou futuro.
Esta política descreve o modo como a ChaudeCare efetua o tratamento desses dados recolhidos ao aceder aos seus serviços, quer seja in loco (pelos pacientes) ou via site. Esta política pode ser modificada, completada e atualizada para cumprir com quaisquer modificações dos serviços da ChaudeCare ou para se adaptar à evolução legal, regulamentar e tecnológica que possa afetar a área da proteção dos dados pessoais.
Responsável pelo tratamento de dados na ChaudeCare
O Responsável pelo tratamento de dados na ChaudeCare aplica as medidas técnicas e organizativas que forem adequadas para assegurar, e poder comprovar, que o tratamento é realizado em conformidade com este regulamento.
- Identidade: ChaudeCare
- Morada: Rua de São Mamede, 41 - 4435-439 Rio Tinto
- NIF: 198576412
- Email: chaudecare@gmail.com
Recolha e origem dos dados
A ChaudeCare recolhe os dados, presencialmente, por email e online. O detalhe das nossas recolhas de dados presenciais - in loco – pode ser consultado na versão integral desta política disponível nas nossas instalações.
Recolha de dados online
Os utilizadores do site poderão aceder a áreas onde serão solicitados dados pessoais para:
- Marcar Consulta
- Chat online
- Newsletter
- Atualização de dados
O serviço de marcação solicita habitualmente: Nome, Email, Telefone e Especialidade pretendida. Nos termos da lei, é-lhe garantido o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento.
Categorias Especiais de Dados Pessoais
Ao prestar os nossos serviços, recolhemos dados relativos à sua saúde (física ou mental), considerados “categorias especiais de dados” pelo RGPD. Os dados pessoais de menores também se enquadram nesta proteção especial.
Finalidade dos dados
A realização dos serviços prestados pela ChaudeCare implica, pela sua natureza, a recolha de dados para:
- Prestação do serviço de saúde: Base informativa para diagnóstico e tratamento.
- Comunicação: Envio de Newsletters (com consentimento) e resposta a pedidos de marcação.
- Atualização: Permitir que o paciente renove os seus contactos e se mantenha na nossa base de dados para acompanhamento clínico.
Não comunicação dos dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos são do uso exclusivo da ChaudeCare. Em nenhuma ocasião os dados pessoais recolhidos são cedidos a entidades terceiras, comerciais ou publicitárias.
Duração de Conservação dos Dados Pessoais
Os dados são armazenados no estrito cumprimento da legislação aplicável (incluindo a regulamentação de Terapêuticas Não Convencionais e saúde em geral). Sempre que não exista exigência legal específica, os dados serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades recolhidas. Pedidos de marcação ou chat inativos há mais de 1 ano serão eliminados, exceto se integrarem o processo clínico.
Direito dos utilizadores
Os pacientes da ChaudeCare podem, a qualquer momento, solicitar o acesso, retificação, eliminação (salvaguardando obrigações legais de arquivo clínico), limitação ou portabilidade dos seus dados.
Para ativar os seus direitos, deve enviar um pedido escrito para o email: chaudecare@gmail.com ou para a morada: Rua de São Mamede, 41 - 4435-439 Rio Tinto.
Utilização dos Cookies
O site da ChaudeCare utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Consulte a nossa Política de Cookies específica no site para mais detalhes.
Segurança
A ChaudeCare está empenhada na segurança dos dados dos seus pacientes, implementando:
- Proteção física e digital.
- Gestão de acessos restrita a pessoas autorizadas.
- Cláusulas de confidencialidade com todos os profissionais.
- Criptografia e passwords de acesso.
Dados Pessoais de Menores
A recolha de dados de menores de 16 anos está dependente do consentimento dos respetivos pais ou responsáveis legais.
Contactos
- Email: chaudecare@gmail.com
- Morada: ChaudeCare, A/C Responsável de Proteção de Dados, Rua de São Mamede, 41 - 4435-439 Rio Tinto.
Alterações à Política de Proteção de Dados Pessoais
A ChaudeCare reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site institucional.